Conditions générale de vente

Conditions Générales de Vente des Billets pour l’Audition de l’ IIASA Institut International des Arts du Spectacle d’Avignon : 

 

Article 1 – Préambule

Les présentes conditions de vente s’appliquent de plein droit et sans restriction à toutes les commandes effectuées pour l’achat de billet(s) d’audition sur le site internet de l’ IIASA ou Théâtre du Chêne Noir.

 

Article 2 – Généralités 

2.1 : L’IIASA met en vente un nombre d’inscriptions défini pour ses auditions sur son site internet. Les réservations s’effectuent en temps réel, avec une mise à jour instantanée des disponibilités au moment de la commande.

2.2 : Les billets restent la propriété de l’IIASA jusqu’à l’enregistrement complet et définitif du paiement. 

2.3 : La commande de billet n’est définitivement confirmée et n’engage l’IIASA qu’à réception de l’e-mail confirmant la validation de la commande. Nous vous invitons à consulter votre messagerie électronique pour vérification. 

2.4 : En cliquant sur le bouton « valider » à la fin du processus de commande, sur la page « paiement », et en cochant la case « j’accepte les conditions générales de vente », vous déclarez accepter l’intégralité des conditions générales de vente sans restriction.

Sauf preuve contraire, les données enregistrées par le site internet constituent la preuve des transactions passées entre l’École IIASA/Théâtre du Chêne Noir et ses clients.

2.5 : Pour tout retrait au guichet, les billets d’audition ne seront délivrés qu’au titulaire de la commande sur présentation d’une pièce d’identité. Sans cette pièce, les billets ne pourront être remis.

 

Article 3 – Rétractation, Annulation et Remboursement 

3.1 : Absence du droit de rétractation  

Conformément à l’article L 121-21-8 du Code de la Consommation, les billets d’audition ne sont pas soumis au droit de rétractation.

3.2 : Les billets d’audition achetés ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés, même en cas de perte, de vol, de retard, ou d’oubli de retrait. En cas d’annulation de l’audition par l’IIASA, les billets pourront être reportés à une autre date ou faire l’objet d’un remboursement selon les conditions en vigueur.

3.3 : En cas d’interruption de l’audition après la première moitié de l’événement, aucun remboursement ni report ne pourra être effectué.

3.4 : En cas d’annulation ou de modification de date ou d’horaire de l’audition, l’École pourra utiliser les coordonnées fournies lors de la réservation pour informer les participants des démarches à suivre.

 

Article 4 – Tarifs 

4.1 : Les tarifs des billets d’audition sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. Toutes les commandes sont payables uniquement en euros. Les tarifs peuvent être modifiés sans préavis, mais restent valides sur la base du prix en vigueur au moment de la commande.

 

Article 5 – Obtention des billets et Accès à l’audition  

5.1 : Le mode d’obtention des billets dépend du délai entre la réservation et l’audition.

5.1.1 : Pour une réservation effectuée plus de dix jours avant l’audition, le participant peut choisir entre une expédition des billets ou un retrait au guichet.

5.1.2 : Pour une réservation effectuée moins de dix jours avant l’audition, seul le retrait au guichet est disponible.

5.2 : L’audition commence à l’heure indiquée sur le billet. Passé cet horaire, l’IIASA, ne garantit pas l’accès à l’audition.

 

Article 6 – Paiement Sécurisé

6.1 : La commande des billets n’engage l’IIASA qu’à réception d’un e-mail confirmant le paiement.

6.2 : Les paiements s’effectuent exclusivement par carte bancaire sur une plateforme de paiement sécurisée.

6.3 : Les informations bancaires saisies par l’acheteur sont cryptées et ne transitent à aucun moment sur les serveurs de l’École.

 

Article 7 – Données personnelles  

7.1 : Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de votre commande et de nos relations commerciales. Elles sont stockées en toute sécurité.

7.2 : Conformément à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux informations vous concernant, en nous contactant par courrier à l’adresse suivante : Théâtre du Chêne Noir, 8 bis rue St Catherine – 84 000 AVIGNON.

7.3 : L’École s’engage à ne pas divulguer les informations collectées, sauf accord explicite du participant ou obligation légale.

 

Article 8 – Responsabilités

8.1 : Les billets et confirmations d’achat doivent être vérifiés par l’acheteur au moment de la réception. Aucune réclamation ultérieure ne pourra être acceptée

 

Article 9 – Contact 

Pour toute question ou réclamation, merci de nous contacter :  

L’IIASA, Institut International des Arts du Spectacles d’Avignon 

8 bis rue St Catherine – 84 000 AVIGNON.

E-mail : contact@chenenoir.fr

 

Article 10 – Droit applicable – Litiges

Les ventes sont soumises à la loi française. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents.